Verzending

Voor 17.00 uur besteld wordt vandaag verzonden.

Op het moment dat we jouw pakketje verzenden zullen we je alvast een update geven met de benodigde informatie. Op deze manier weet je precies wanneer je je pakket kan verwachten. Heb je gekozen voor een brievenbuspakketje dan hoef je uiteraard niet thuis te zijn voor de bezorging.

Retourneren

Heb je iets besteld, maar is het niet zoals verwacht? Dan kun je je product retourneren op je eigen kosten als deze nog ongedragen en/of onbeschadigd is. De retourtermijn is 15 dagen.

Neem contact met ons via email (info@modeleo.nl) als je je bestelling wilt retourneren. Daarna krijg je een mail van ons met instructies. 

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een e-mail om je te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Na goedkeuring, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een 3 dagen automatisch een tegoed op je originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen:

Als je nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met je Bank. Het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel wordt geboekt.

Als je dit allemaal heeft gedaan en je teruggave nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@modeleo.nl.